الشروط والأحكام

1. نطاق الخدمة

تقدم مؤسسة خالد علي السفري (السجل التجاري: 7043424501) خدماتها في مجال الديكور والتشطيبات حصراً داخل مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية. لا تُقبل أي طلبات خارج نطاق مدينة جدة بصرف النظر عن طبيعة المشروع أو حجمه.

2. سياسة التسعير

تعتمد المؤسسة نظام السعر الثابت في جميع مشاريعها:

• السعر المتفق عليه في عرض السعر هو السعر النهائي الذي يُدفع عند إتمام المشروع.
• لا توجد رسوم إضافية أو تكاليف مخفية من أي نوع.
• أي تعديل في نطاق العمل بعد الاتفاق يستلزم إعداد عرض سعر جديد ومنفصل.
• عروض الأسعار مجانية وغير ملزمة.

3. ضمان الأعمال

تمنح المؤسسة ضمان خمس سنوات على جميع الأعمال المنفذة وفق الشروط التالية:

• يسري الضمان من تاريخ تسليم المشروع واستلام العميل له.
• يشمل الضمان عيوب التنفيذ والتركيب الناتجة عن أخطاء في العمل.
• لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التعديلات التي يجريها طرف ثالث.
• يُطلب الضمان عبر واتساب مع وصف واضح للمشكلة وصور توضيحية.

4. الجدول الزمني للمشاريع

يعتمد الجدول الزمني لكل مشروع على طبيعته وحجمه ومتطلباته. يُحدد الموعد المتوقع للتسليم في عرض السعر بعد مراجعة تفاصيل المشروع. تلتزم المؤسسة بالمواعيد المتفق عليها وتُبلغ العميل فور أي تغيير مستجد.

5. آلية الاتفاق والتعاقد

يتم الاتفاق على جميع المشاريع عبر واتساب وفق الآلية التالية:

• يتواصل العميل عبر واتساب لمناقشة متطلبات المشروع.
• تُقدم المؤسسة عرض سعر مجاني وتفصيلياً.
• موافقة العميل على عرض السعر عبر واتساب تُعد اتفاقاً ملزماً لبدء العمل.
• لا تُقبل أي اتفاقيات شفهية خارج نطاق محادثة واتساب.

6. حق رفض المشاريع

تحتفظ مؤسسة خالد علي السفري بالحق الكامل في رفض أي مشروع لا يقع ضمن نطاق خدماتها، أو يتعذر تنفيذه وفق معاييرها التقنية والمهنية، أو يقع خارج مدينة جدة. لا يترتب على الرفض أي التزام مالي أو قانوني تجاه الطرف الطالب.

7. مسؤولية العميل

يتحمل العميل المسؤولية عن:

• دقة المعلومات والمقاسات المقدمة للمؤسسة.
• توفير الوصول إلى موقع العمل في المواعيد المتفق عليها.
• الحصول على أي تصاريح مطلوبة من الجهات المختصة إن لزم الأمر.

8. القانون المطبق

تخضع هذه الشروط والأحكام لأنظمة المملكة العربية السعودية المعمول بها. أي نزاع ينشأ عن تفسير هذه الشروط أو تطبيقها يُحسم وفق الأنظمة السعودية ذات الصلة.

9. التواصل

لأي استفسار يتعلق بهذه الشروط، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم: 0543424972. نلتزم بالرد خلال ساعة واحدة في أوقات العمل الرسمية.