سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم مؤسسة خالد علي السفري (السجل التجاري: 7043424501)، المرخصة والعاملة في مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية، بحماية خصوصية عملائها. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات التي نتلقاها، وكيفية استخدامها، والتزاماتنا تجاه سريتها.

2. البيانات التي نتلقاها

يقتصر تواصلنا مع العملاء حصراً على تطبيق واتساب. البيانات الوحيدة التي نتلقاها هي:

• الاسم الذي يُقدمه العميل طوعاً عند التواصل.
• رقم الهاتف المرتبط بحساب واتساب الخاص بالعميل.
• تفاصيل المشروع التي يشاركها العميل ضمن المحادثة لأغراض تقديم العرض.

لا نمتلك أي نماذج إلكترونية، ولا نجمع بيانات عبر البريد الإلكتروني أو أي قناة أخرى.

3. الغرض من استخدام البيانات

تُستخدم البيانات المتلقاة حصراً للأغراض التالية:

• التواصل مع العميل للرد على استفساراته وتقديم عروض الأسعار.
• تنسيق تفاصيل المشروع وجدوله الزمني.
• متابعة ما بعد التنفيذ فيما يخص ضمان الأعمال.

4. عدم مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا تُشارك مؤسسة خالد علي السفري أي بيانات شخصية مع أطراف ثالثة تحت أي ظرف. لا نبيع البيانات، ولا نؤجرها، ولا نتيحها لأي جهة خارجية سواء كانت تجارية أو إعلانية أو غير ذلك.

5. عدم استخدام البيانات للتسويق

لا نُرسل أي رسائل تسويقية أو إعلانية للعملاء. لا نحتفظ بقوائم بريدية، ولا نُجري حملات ترويجية عبر واتساب أو أي وسيلة أخرى. التواصل يقتصر على الشأن المتعلق بالمشروع المطلوب فقط.

6. تخزين البيانات

لا نحتفظ بقواعد بيانات مستقلة لتخزين معلومات العملاء. المحادثات تبقى ضمن تطبيق واتساب وفق سياسة الخصوصية الخاصة بشركة Meta Platforms, Inc. يحق للعميل في أي وقت طلب حذف محادثاته أو التوقف عن التواصل.

7. نطاق الخدمة

تعمل مؤسسة خالد علي السفري حصراً داخل مدينة جدة بالمملكة العربية السعودية. لا تُقدَّم الخدمات خارج نطاق المدينة.

8. حقوق العميل

يحق لكل عميل:

• الاستفسار عن البيانات المحتفظ بها.
• طلب التوقف عن التواصل في أي وقت.
• الإبلاغ عن أي مخاوف تتعلق بالخصوصية عبر واتساب مباشرة.

9. التواصل بشأن الخصوصية

لأي استفسار يتعلق بهذه السياسة، يُرجى التواصل معنا عبر واتساب على الرقم: 0543424972. نلتزم بالرد خلال ساعة واحدة في أوقات العمل الرسمية.

10. التحديثات

تحتفظ المؤسسة بحق تحديث هذه السياسة عند الحاجة. يُنصح بمراجعة هذه الصفحة دورياً للاطلاع على أي تغييرات.